Разумно было бы предположить, что каждый колледж страны будет готов включить в свою программу курс, развивающий столь высоко ценимые в нашем мире способности. Однако, если в каком-либо учебном заведении и есть подобный практический курс, предназначенный для взрослых, он не привлек моего внимания к моменту написания книги. Начиная с 1912 года я вел в Нью-Йорке учебные курсы для бизнесменов и специалистов, мужчин и женщин. «Вы должны сами испытывать радость от общения с людьми, если хотите, чтобы у ваших партнеров рождались те же чувства при встрече с вами». Когда человек увидит сходство ваших целей, постарайтесь склонить его к своей точке зрения.
Людям было неприятно, что им навязывают вкусы, которые не близки, и они прекращали общаться с Андреем. Карнеги нужнее всего «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей». Используя этот метод, можно заставить человека согласиться даже с тем высказыванием, против которого он яростно возражал несколько минут назад.
Похоже, особенно серьезные проблемы возникают в процессе общения с окружающими у деловых людей из мира бизнеса. Но они важны и для домашней хозяйки, для архитектора или инженера. Если есть необходимость донести свое мнение, лучше делать это в спокойном состоянии, без эмоций. Так получится аргументировать свою точку зрения фактами и не наговорить лишнего. Можно заранее изучить социальные сети человека, с которым будет встреча.
В разговорах Карнеги советует своим читателям быть хорошими слушателями, поощряя других говорить о себе. Вы также должны говорить с точки зрения интересов другого человека, а не своих собственных. И, наконец, в разговоре вы должны дать собеседнику почувствовать свою искреннюю значимость. Великолепная книга, безумно рад, что одним днём наткнулся на неё. Карнеги, без сомнения, является великим человеком, до него никто не писал про отношения между людьми, как правильно их выстраивать, располагать к себе людей и склонять к своей точки зрения .
В результате ребёнок оправдал её ожидания – учительница эффективно сформировала его поведение, играя на его желании быть важным и добродетельным. В одном случае у домовладельца по имени Гамильтон Фаррелл был трудный арендатор, который хотел расторгнуть договор аренды на четыре месяца раньше срока. Вместо того чтобы рассердиться, Фаррелл просто заявил, что, по его мнению, арендатор – человек слова и выполнит условия договора, но Фаррелл примет любое решение, к которому тот придёт. Позже арендатор и его жена снова пришли к Фарреллу, объяснив, что они пришли к выводу, что «единственным порядочным поступком будет соблюдение условий договора». Сыграв на желании мужчины быть достойным восхищения, арендодатель смог переубедить арендатора.
В целом, вероятно, через эти курсы прошли более полутора тысяч инженеров. Они обратились ко мне потому, что в результате многолетних наблюдений и опыта поняли – высоко оплачиваются вовсе не те работники, которые обладают обширными специальными знаниями. За весьма скромное жалованье можно легко нанять, например, инженера, бухгалтера, архитектора или представителя какой-либо другой профессии. А вот специалист, обладающий не только техническими знаниями, но и способностью излагать свои мысли, брать на себя руководящую роль и будить в подчиненных энтузиазм, будет получать более высокую оплату. Когда Андрей только начал ходить на встречи, он много говорил о себе и бизнесе. Люди слушали его, но от дальнейшего общения отказывались.
«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги: как расположить к себе человека
В столь благожелательной обстановке любая скованность пропадала, и люди свободно делились с профессором своими самыми потаёнными переживаниями. Фундаментальные основы коммуникации, полностью меняющие представление о здравых взаимоотношениях с людьми. Более чем за 75 лет своего существования этот величайший бестселлер всех времен помог тысячам знаменитых сегодня людей подняться на вершину успеха и славы. И сейчас, в XXI веке, всегда актуальные советы Дейла Карнеги позволят каждому читателю раскрыть свой потенциал и наконец-то громко заявить о себе.
Бесчисленному множеству коммерсантов применение этих принципов дало возможность резко расширить торговые операции и даже завести новые счета в банках, чего они тщетно пытались добиться прежде. У административных работников повысились и авторитет, и жалованье. Один из них рассказал мне о значительном повышении оклада, которое он приписывает тому, что стал следовать предлагаемым правилам. А другого, ответственного сотрудника фирмы «Гэс уоркс компани» из Филадельфии, в шестьдесят пять лет должны были понизить в должности из-за неуживчивости и неспособности руководить людьми. Позанимавшись на наших курсах, он настолько изменился, что его не только не понизили, но и перевели на более высокооплачиваемую должность. Долгое время я ежегодно вел курсы в клубе инженеров в Филадельфии и в нью-йоркском отделении Американского института инженеров-электриков.
Вовсе не обязательно, чтобы обе стороны были единого мнения. Критический анализ своих взглядов с позиции оппонента принесёт гораздо больше пользы. Здраво обдумайте доводы другой стороны вместо того, чтобы слепо бросаться отстаивать свою точку зрения. По-моему, самый лучший способ завоевывать друзей – это искренность и заинтересованность. Да, в книге пишут про эти вещи, но использовать их предлагают только в целях манипулирования человеком и личной выгоды. Следовательно, при пересмотре и дополнении книги мы ставили своей целью сделать ее более ясной и приближенной к современному читателю без искажения содержания.
Карнеги также рассказывает о своём друге, который впервые учился танцевать. Первый учитель, которого он нашёл, сказал, что он «все делает неправильно». В результате у него «не было стимула продолжать», потому что она «выбила из него всю душу». Второй учитель, однако, минимизировал его ошибки и сказал ему, что у него не будет проблем с учёбой, что заставило его почувствовать себя намного лучше и помогло ему совершенствоваться. Это ещё раз показывает, насколько эффективна критика ошибок, поскольку слишком много негатива отталкивает людей. В книге используется множество примеров, иллюстрирующих, что позитивная обратная связь является эффективным способом влияния на людей или изменения их поведения.
Поэтому один из лучших способов сделать так, чтобы другие чувствовали себя хорошо, – это обеспечить и поддерживать это ощущение важности для них, что часто означает, что человек должен быть скромным. Например, предлагая идею другому человеку или группе, хорошо дать другим людям почувствовать, что идея принадлежит им, потому что тогда они будут более заинтересованы в ней. Или, исправляя чужие ошибки, хорошо сначала покритиковать себя, чтобы другой человек не чувствовал себя виноватым. Одной из ключевых мыслей книги является тезис о том, что для того, чтобы завоевать друзей и влиять на людей, нужно проявлять к ним искреннее внимание, понимание и уважение. Автор убеждает нас в том, что если мы будем проявлять интерес к другим людям, слушать их мнение, стараться понять их точку зрения, то мы сможем легче налаживать контакты и стать уважаемыми в обществе. В книге «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги рассказал про психологическую хитрость под названием «Метод Сократа».
Даже оправданная критика не производит желаемого эффекта. Человек не станет прислушиваться к вашим словам, поскольку почувствует себя уязвлённым. Он немедленно даст критике отпор и найдёт себе оправдание. Используя весь собранный материал, я подготовил краткую беседу, назвав ее «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Правда, такой она была только вначале, вскоре превратившись в полуторачасовую лекцию.
Важность и смирение
Чтобы ответить на это, мы должны осознать, что Дейл Карнеги сам неутомимо переделывал свою книгу в течение всей жизни. Она была написана как практическое пособие к его курсам «Умение говорить и человеческие отношения» и сегодня все еще продолжает использоваться в этом качестве. Вплоть до своей смерти в 1955 году Карнеги непрерывно улучшал и пересматривал этот курс, чтобы адаптировать его к изменившимся потребностям постоянно расширяющейся аудитории. https://business-oppurtunities.com/ru/kak-zavoevat-druzey-i-okazyvat-vliyanie-na-lyudey/ Трудно найти человека, более чувствительного к направлениям изменения сегодняшней жизни, чем Дейл Карнеги. Он постоянно пересматривал и совершенствовал свои методы обучения; свою книгу по эффективному ведению беседы он модернизировал несколько раз. Если бы он прожил дольше, то сам бы пересмотрел книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», чтобы она лучше отражала изменения, произошедшие в мире после тридцатых годов.
- Но книга диктует совершенно противоположное, проводя различие между искренней признательностью к другим и неискренней лестью.
- Книга предназначена для того, чтобы помочь читателю стать лучшим в общении с людьми и достичь успеха в личной и профессиональной жизни.
- Обязательно запоминайте имена, дни рождения и прочие подробности.
- Не превращать книгу в оружие для достижения личных целей, на деле оставаясь мудаком.
- Когда мужчина ответил утвердительно, Эберсон отметил, что было бы неплохо предоставить банку контактную информацию этого человека.
Чтобы она сработала, нужно собрать от собеседника хотя бы 3 положительных ответа. А через некоторое время он станет лояльнее относиться к новым предложениям. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеСоветы Дейла Карнеги, как завоевывать друзей, стали достоянием человечества почти сто лет назад.
Дейл Карнеги: Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Во второй части книги Карнеги подчёркивает, что улыбка может мгновенно сделать человека более симпатичным и наладить отношения. Макконнелла, который утверждает, что люди, которые улыбаются, «как правило, более эффективно управляют, обучают и продают». Таким образом, Карнеги подчёркивает, что простое позитивное отношение может сделать человека ободряющим и компетентным лидером. Говорить о том, чего хотят другие люди, а не сосредотачиваться на себе, – лучший способ убедить других сделать что-то. Например, Карнеги рассказывает об отце, который пытался заставить своего маленького сына больше есть, но ругань мальчика не убедила его сделать то, что хотел отец.
Кроме того, я пригласил опытного научного сотрудника, который полтора года сидел в различных библиотеках и читал все, пропущенное мной. Мы проштудировали жизнеописания всех выдающихся людей от Юлия Цезаря до Томаса Эдисона. Одних только биографий Теодора Рузвельта мы прочли больше сотни. Мы решили не жалеть ни времени, ни средств, чтобы выявить все практические приемы, которые за долгие века использовались для завоевания друзей и влияния на окружающих.
Содержит в себе множество простых и полезных теорий и практик, придерживание которых сделают ваши взаимоотношения с окружающими людьми очень успешными. Читается легко, но торопится не стоит, нужно вдуматься в каждую фразу, все понять и внедрить это в свою жизнь и уже через некоторое время люди будут от вас просто в восторге. Примеры из книги работают, ими надо пользоваться и постоянно тренироваться. Если заведёшь тетрадь и начнёшь письменно отвечать на эти вопросы, научишься правильно оказывать влияние на других гораздо быстрее.
Один человек, увлекшись разговором об этих принципах, засиделся до глубокой ночи, обсуждая их с другими слушателями. Но он был настолько потрясен осознанием своих собственных ошибок и настолько вдохновлен открывшимися перспективами, что не смог уснуть. Изложенные в ней правила – это не результат чисто теоретических рассуждений или домыслов. Звучит неправдоподобно, но я видел, как применение этих принципов радикально меняло жизнь многих людей. Лежащая перед вами книга не была написана в обычном смысле этого слова. В этой своеобразной лаборатории она росла, как растет ребенок, впитывая в себя опыт тысяч людей.
- Макконнелла, который утверждает, что люди, которые улыбаются, «как правило, более эффективно управляют, обучают и продают».
- Используя этот метод, можно заставить человека согласиться даже с тем высказыванием, против которого он яростно возражал несколько минут назад.
- Миллионы читателей пользуются его советами, творчески переосмысливая их и подбирая под себя.
- Были и малость странные советы и утверждения (пафос).
- Постарайтесь найти точки соприкосновения, в которых вы единогласны, и признайте, что допустили ошибки – это снизит упорство вашего противника.
Чтобы понравиться окружающим, улыбайтесь, будьте хорошим слушателем и высказывайте своё одобрение. Тогда люди будут относиться к вам с большим участием и охотно оказывать услуги. Если вы хотите расположить к себе человека, с воодушевлением продемонстрируйте ему, как высоко его цените. Покажите, что вас искренне интересует он сам и его рассказ, и запомните всё рассказанное им.
Согласен, людям данного рода деятельности она будет действительно особенно полезной, однако хотелось бы заметить, что книга содержит немало полезных в повседневной жизни рекомендаций, советов. Я бы даже сказал, что информация там является чуть ли не базовой для построения себя как здоровой ячейки общества. Нельзя не согласиться, что в мире очень много осуждения и критики (взять те же расизм и гомофобию, которые основаны именно на этом), и каков был бы мир, прекрати человек заниматься осуждением и критикой. Ещё один отличный способ расположить собеседника к себе – нащупать общие интересы.
Кроме того, вы окажете положительное влияние на жизнь всех окружающих. Автор начинает книгу, показывая, почему мы в первую очередь должны избегать критики. Осуждение никогда никого не приведет даже к попытке измениться, потому что инстинктивно мы руководствуемся эмоциями, а не разумом. Когда кого-то критикуют, человек чувствует себя атакованным, и естественная реакция – отойти и попытаться отреагировать. Автор учит с помощью простых, но чрезвычайно эффективных методов, как общаться с людьми и получать от них то, что вам нужно, изменив свое поведение. Все разобрано на наглядных примерах и истории жизни знаменитых людей, добившихся успеха.
Эффективный способ добиться этого — сделать так, чтобы собеседник как можно чаще с вами соглашался. Выстраивая свою аргументацию, задавайте оппоненту множество мелких вопросов, на которые он будет вынужден ответить «да». Завоюйте симпатию собеседника, проявив дружелюбное отношение, вежливость и терпение. Если вы будете вести себя агрессивно и задиристо, то оппонент перестанет слушать и захочет ответить ударом на удар, чтобы защитить свою позицию.
Всегда хвалите людей за каждое улучшение, которое они демонстрируют, так как это сохранит их мотивацию и позволит вам легко повернуть в желаемом направлении. Вы должны быть осторожны, чтобы не переусердствовать и не начать делать ложные заявления, потому что это будет слишком заметно. Достаточно простых и вежливых фраз, таких как «Прости», «Доброе утро» и «Спасибо» в сочетании с искренней похвалой. Многие успешные люди выработали привычку не высказыватькритических замечаний. Бенджамин Франклин, например, сказал, что его успех связан с тем, что он «ни о ком не говорит плохо». Автор и докладчик Дейл Карнеги в ответ на все эти вопросы предлагает методы и приемы, позволяющие любому человеку стать более привлекательным, убедительным и эффективным.
Это всегда работает, потому что каждый из нас может говорить о том, что нравится, часами. Но что делать, если пока не знаешь ни одной общей темы? Дейл Карнеги пишет, что начать критиковать легко, а вот понять и простить собеседнику его ошибку может лишь человек с сильным характером.
Если вы хотите понравиться окружающим, не критикуйте их
Мы не изменили суть книги, а лишь заменили некоторые примеры более современными. Живой, стремительный стиль Карнеги остался невредимым – оставлен даже сленг тридцатых годов. Дейл Карнеги писал так же, как и говорил, в экспансивном, непринужденном разговорном стиле.